Internetowy biznes: e-commerce
Jeśli chcesz zaoferować lub sprzedać świetny produkt w Internecie musisz wziąć pod uwagę pewne zasady prawne przy projektowaniu strony internetowej. Z doświadczenia mogę potwierdzić, że należy przestrzegać różnych przepisów i zobowiązań prawnych.
Oczywiście nie jest możliwe szczegółowe wyjaśnienie wszystkich tych zobowiązań w krótkim artykule. Chcemy tylko wskazać na najważniejsze kwestie, aby wyczulić Państwa na kwestie związane z tą bardzo trudną sprawą.
Zawarcie umowy –
Przy zawieraniu umowy w internecie obowiązują ogólne zasady kodeksu cywilnego. Przyjęcie oferty jest uregulowane w § 130 kodeksu cywilnego (dalej: BGB).
Sprzedawca musi wiedzieć, kiedy umowa zostanie zawarta. Jest to ważne, ponieważ proces zamówienia musi zostać bezzwłocznie potwierdzony kupującemu zgodnie z § 312 i Abs. 1 Nr 3 BGB.
Ponadto sprzedawca musi poinfomować kupca, że zobowiązuje się on do zapłaty zamówienia, § 312 j III BGB.
Wreszcie sprzedawca musi udzielić wyczerpujących informacji na temat treści umowy i obowiązujących warunków, § 312 j I BGB.
Specjalna ochrona dla konsumentów w sprzedaży na odległość-
§ 312 c BGB i następne regulują ochronę konsumenta w tranzakcjach sprzedaży na odległość.
Ochrona według § 312 c BGB dziala, gdy towary lub usługi są sprzedawane przez przedsiębiorców konsumentom za pomocą środków porozumiewania się na odległość.
Przepis ten nie będzie stosowany na poszczególne towary i usługi: na przykład ubezpieczenia, żywność lub nieruchomości.
Przy sprzedaży na odległość sprzedawca musi wywiązać się z określonych obowiązków i poinformować konsumentów przed zawarciem umowy.
Informacje, których sprzedawca musi udzielić są ustalone w § 312 d BGB i w art. 246 a § 1 EGBGB.
Sprzedawca musi potwierdzić umowę z konsumentem i udostępnić mu umowę, § 312 f BGB.
Ponadto jest on zobowiązany do poinformowania o prawie do odstąpienia zgodnie z § 312g i. V. m. § 355 ff BGB oraz o wygaśnięciu prawa odstąpienia, § 312 f Abs. 3 BGB.
Ochrona w zakresie b2b –
Sprzedawca jest zobowiązany do przekazania informacji zgodnie z § 312 i BGB.
Musi także przestrzegać § 246 c EGBGB.
Impressum –
Każdy, kto prowadzi komercyjną stronę internetową jest zobowiązany do udzielenia pewnych informacji, które są zgodne z § 5 ustawy o telemediach.
Jeżeli obowiązek ten nie zostanie spełniony operator strony internetowej łamie prawo konkurencji i musi liczyć się z koniecznością zapłaty odszkodowania. Ponadto grozi mu grzywna.
Oświadczenie o danych osobowych-
Jeszcze ściślejsze wymogi odnośnie udzielania informacji wynikają z prawa ochrony danych osobowych. Obwiązek do udzielania informacji musi być stanowczo przestrzegany.
Odpowiedzialność za treści na własnej stronie internetowej –
Następnie należy wskazać na konsekwencje prawne, gdy udostępnione w witrynie internetowej treści są niezgodne z prawem.
W odniesieniu do szkód obowiązuje zasada:
Operator strony zawsze odpowiada za własne treści, § 7 TMG.
Jeżeli naruszenie praw polega wyłącznie na zautomatyzowanej transmisji danych, operator strony internetowej nie ponosi odpowiedzialności, § 8 TMG
Jeżeli operator strony internetowej udostępnia miejsce do przechowywania danych, nie ponosi on odpowiedzialności, o ile nie posiada wiedzy na temat treści naruszających prawa, § 10 TMG. Od momentu zapoznania się z naruszajacą trescią odpowiada za szkody.
Roszczenia o zaniechanie lub usunięcie nie zakładają winy operatora i można ich dochodzić niezależnie od tego.
W przypadku hiperłączy przyjmuje się odpowiedzialność, jeśli operator strony internetowej deklaruje swoją solidarność z powiązanymi treściami. Tak więc trzeba być ostrożnym.
Kancelaria Swist – Adwokat w Niemczech
Państwa prawo w naszych wiernych rękach
