Problemy przy zakupie samochodu? Tak skutecznie wyegzekwujesz swoje prawa!

Słuchaj

Marzenie o nowym lub używanym samochodzie jest duże – tym większe jest rozczarowanie, gdy krótko po przekazaniu pojazdu ujawniają się pierwsze wady. Od nagle zapalających się kontrolek, przez ukryte uszkodzenia powypadkowe, aż po niespodziewane awarie silnika: jako kupujący nie są Państwo bronieni wobec takich problemów. Prawo przyznaje Państwu jasne uprawnienia do żądania usunięcia wad lub zabezpieczenia swoich interesów finansowych.

W tym zwięzłym i przystępnym przewodniku można dowiedzieć się, jakie roszczenia przysługują Państwu w przypadku wad, kiedy można odstąpić od umowy i dlaczego kluczowe jest zabezpieczenie dowodów.

 

Roszczenia z umowy sprzedaży w przypadku wystąpienia wady

 

Osoba, która przy zakupie pojazdu trafi na wadliwy egzemplarz, nie musi się z tym godzić. Przepisy prawa przyznają kupującym stopniowalny wachlarz praw ochronnych. W zależności od sytuacji prawnej, poszkodowanym przysługują różne ścieżki działania: od naprawy usterki, przez całkowite odstąpienie od umowy, aż po rekompensatę finansową.

 

Podstawowe roszczenie: żądanie o usuwanie wad (Nacherfüllung)

 

Jeśli po wydaniu pojazdu ujawni się wada, w pierwszej kolejności zastosowanie ma prawo do świadczenia zastępczego (zgodnie z § 439 niemieckiego Kodeksu Cywilnego – BGB). Jest to ustawowa podstawa do wszelkich dalszych kroków.

• Prawo wyboru po stronie kupującego: Co do zasady to kupca decyduje, jaka ścieżka zostanie wybrana: usunięcie usterki (naprawa) czy – w szczególności przy zakupie fabrycznie nowego auta – dostarczenie pojazdu wolnego od wad. Sprzedawca może odmówić wybranego wariantu tylko wtedy, gdy wiązałby się on z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami.
• Pełne pokrycie kosztów towarzyszących: Wszelkie nakłady niezbędne do usunięcia wady (czas pracy, części zamienne, diagnostyka oraz koszty dojazdu i transportu) bez wyjątku obciążają sprzedawcę. Jeśli samochód nie nadaje się do jazdy, sprzedawca ma obowiązek zorganizować jego holowanie.
• Korzyść w postaci domniemania prawnego (ochrona konsumenta): Jeżeli wada ujawni się w ciągu pierwszych 12 miesięcy od zakupu u profesjonalnego sprzedawcy (handlowca), prawo domniemywa (§ 477 BGB), że przyczyna wady istniała już w momencie wydania pojazdu. W tym okresie ciężar dowodu spoczywa na sprzedawcy.

 

Uwolnienie się od umowy: odstąpienie od umowy (Rücktritt)

 

Jeśli próba naprawy nie powiedzie się lub zostanie odrzucona, kupujący nie muszą trwale tkwić w zawartej umowie.

• Przesłanki: Odstąpienie od umowy (§§ 437 nr 2, 323 BGB) wymaga co do zasady bezskutecznego wyznaczenia terminu. W przypadku zakupu od handlowcy, zgodnie z § 475d BGB, często wystarczy tylko jedna nieudana próba naprawy. Ponadto odchylenie musi być „istotne” – co w przypadku usterek nadających się do usunięcia orzecznictwo przyjmuje zazwyczaj przy kosztach naprawy przekraczających 5% ceny zakupu brutto.
• Rozliczenie i odszkodowanie za korzystanie: Umowa sprzedaży przekształca się w stosunek zobowiązaniowy do zwrotu świadczeń. Pojazd wraca do sprzedawcy, a cena zakupu jest zwracana. Kupujący muszą jednak uwzględnić potrącenie za kilometry przejechane przez nich samych (rekompensata za korzystanie z rzeczy):

 

Rekompensata za korzystanie = Cena zakupu x  przejechane kilometry ./. przewidywany (pozostały) całkowity przebieg

 

Obniżenie ceny: Obniżenie ceny sprzedaży (Minderung)

 

Jeśli chcesz zatrzymać pojazd mimo uszkodzenia lub wada nie osiąga progu uprawniającego do odstąpienia od umowy, § 441 BGB oferuje opcję obniżenia ceny zakupu.

• Zaleta: Obniżenie ceny jest dopuszczalne również przy drobnych usterkach (brak progu 5%).
• Kalkulacja: Kwotę wyrównania oblicza się według ustawowego wzoru proporcji:

 

Obniżona cena zakupu = Rzeczywista wartość z wadą x Uzgodniona cena zakupu ./. Wartość w stanie wolnym od wad

 

Różnicę w stosunku do kwoty już zapłaconej sprzedawca ma obowiązek zwrócić.

 

Podstępne wprowadzenie w błąd i wyłączenie rękojmi

 

Często prywatni sprzedawcy lub pośrednicy próbują wyłączyć odpowiedzialność za wady poprzez klauzule umowne (typu „widziały gały, co brały”).

• Nieważność według § 444 BGB: Wyłączenie odpowiedzialności jest bezskuteczne, jeśli wady zostały zatajone umyślnie lub właściwości pojazdu zostały fałszywie zapewnione.
• Obowiązki informacyjne: Sprzedawca ma obowiązek poinformować bez uprzedniego pytania o istotnych kwestiach. Należą do nich większe uszkodzenia powypadkowe (wykraczające poza drobne stłuczki), znaczne zużycie lub wady karoserii, rzeczywisty całkowity przebieg oraz historia użytkowania (np. dawna taksówka).
• Konsekwencje prawne: Oprócz natychmiastowego odstąpienia od umowy bez wyznaczania terminu, w grę wchodzi uchylenie się od skutków prawnych oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu wywołanego podstępnie (§ 123 BGB), co unieważnia umowę z mocą wsteczną od samego początku.

 

Roszczenia odszkodowawcze

 

Jeśli sprzedawca ponosi winę za istnienie wady lub opieszałość w jej usuwaniu, kupującemu przysługują roszczenia odszkodowawcze (§§ 280 i nast. BGB):

• Małe odszkodowanie (Kleiner Schadensersatz): Pojazd zostaje u kupującego. Żądać można konkretnych kosztów naprawy, pozostałego ubytku wartości lub szkód towarzyszących.
• Duże odszkodowanie (Großer Schadensersatz): Pojazd zostaje zwrócony. Oprócz zwrotu ceny zakupu można dochodzić koniecznych kosztów następczych – takich jak bezużyteczne koszty rejestracji i transportu, honoraria rzeczoznawców czy udokumentowany utracony zysk z planowanej odsprzedaży.

 

Strategiczne zabezpieczenie dowodów

 

Aby skutecznie egzekwować roszczenia lub odpierać nieuzasadnione żądania, kluczowa jest pełna dokumentacja:

• Staranne przekazanie: Sporządzić szczegółowy protokół zdawczo-odbiorczy uwzględniający wszelkie wgniecenia, ślady użytkowania, wyposażenie oraz dokładny stan licznika i podpisać go dwustronnie.
• Dowody wizualne: Wykonać fotografię w wysokiej rozdzielczości kokpitu, stanu licznika, książki serwisowej oraz wszelkich nieprawidłowości bezpośrednio przy odbiorze pojazdu.
• Ogłoszenia i korespondencja: Całkowicie zapisać ogłoszenia internetowe, opisy pojazdu oraz całą korespondencję.
• Brak pochopnej naprawy we własnym zakresie: Przed podjęciem próby usunięcia wady na własną rękę, należy zawsze w sposób udokumentowany wyznaczyć sprzedawcy odpowiedni termin na wykonanie świadczenia zastępczego (naprawy/wymiany).

 

Nie dać się zbić z tropu – zadbamy o Państwa prawa!

 

Teoria brzmi prosto, jednak w praktyce dealerzy i sprzedawcy prywatni często odmawiają pokrycia kosztów naprawy lub wyrażenia zgody na odstąpienie od umowy. Druga strona często próbuje odpierać uzasadnione roszczenia, powołując się na rzekome ślady zużycia lub klauzule umowne.

Mają Państwo obecnie problem z zakupionym pojazdem? Od samego początku postaw na profesjonalną reprezentację prawną. Przeanalizujemy Państwa umowę sprzedaży, ocenimy sytuację prawną pod kątem wad i z należytą stanowczością wyegzekwujemy Państwa roszczenia – aby nie zostały tylko koszta.

Prosimy o kontakt z naszą kancelarią już teraz i zleć analizę sprawy!

 

 

Kontakt do Kancelarii swist.legal w Niemczech

 

Jeśli zaistnieje problem prawny, w którym może pomóc adwokat, prosimy o kontakt.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nota prawna i wyłączenie odpowiedzialności

Treści i odpowiedzialność Treści zawarte na tej stronie służą wyłącznie celom ogólnoinformacyjnym. Pomimo starannego sprawdzenia nie przejmujemy odpowiedzialności za prawidłowość, kompletność ani aktualność udostępnianych informacji. Roszczenia z tytułu odpowiedzialności wynikające z wykorzystania tych informacji są wykluczone, o ile nie doszło do udowodnionego umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

Brak porady prawnej Udostępnione informacje nie stanowią porady prawnej i nie mogą zastąpić indywidualnej konsultacji z wykwalifikowanym adwokatem. Zastosowanie treści w konkretnych przypadkach odbywa się na własne ryzyko użytkownika.

W swojej konkretnej sprawie skorzystaj z porady adwokata!